FAQ

MeisterSinger

Une fois comprise, la lecture d’une montre mono-aiguille est un jeu d’enfant, intuitive pourrait-on dire. 

L’aiguille particulièrement imposante n’a pas grand-chose en commun avec les petites aiguilles classiques des heures. Elle pointe son extrémité effilée vers les fins index des cinq minutes sur le bord du cadran, ce qui permet presque de lire l’heure à la minute près.

MeisterSinger watches are SWISS MADE; the mark of quality for watches all over the world.

For years we have been working with the same manufacturing companies that ensure consistently high manufacturing quality for us. Together with them we develop the technical innovations, for which we have received a lot of attention in recent years. Such as the watch with a jumping hour, the Bell Hora with an hour strike or the in-house caliber with a 120-hour power reserve.

Product

Similar to computers and mobile phones, the lifespan of a battery-powered quartz watch is significantly limited. Who repairs a device that is 5 or 10 years old when it has long been superseded by new technologies? Mechanical watches, on the other hand, are true marvels of technical precision, seen in this way the "real" and sustainable watches that can still be repaired in 100 years. Because: every gear wheel and movement part can still be replaced in 100 years.

Oui, en faisant appel à notre service de gravure, vous pouvez faire personnaliser votre montre directement lors de son achat dans notre boutique en ligne. Ce service est uniquement disponible pour les montres venant d’être achetées.

Oui, vous pouvez télécharger ici les instructions d’utilisation des produits respectifs. 

Vous pouvez utiliser un remontoir pour n’importe quelle montre automatique. Coffret protecteur et décoratif pour votre montre, il est en plus utile, en particulier pour les montres dotées de complications (date, phases de lune, etc.). Les jours où vous ne portez pas votre montre, il lui permet de continuer de fonctionner, rendant un nouveau réglage superflu. 

Ne craignez rien, un remontoir n’endommagera pas votre montre. 

Remarque : il faut plusieurs jours à un remontoir pour remonter les montres dotées du mouvement MSA01 de MeisterSinger. 

Vous pouvez ranger une montre mécanique dans un remontoir, mais ce dans un but purement décoratif, car il ne la remontera pas.

Achat

MeisterSinger dispose de bureaux de représentation et de revendeurs agréés dans le monde entier. Notre fonction de Recherche de points de vente vente vous permettra de trouver un revendeur agréé près de chez vous. Vous pouvez également acheter une MeisterSinger ici, dans notre Boutique en ligne , et vous la faire livrer sans frais d’expédition à l’adresse que vous souhaitez.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous : virement bancaire direct, PayPal avec possibilité de paiement échelonné, carte de crédit (Stripe), virement instantané ou Giropay.

Non, l’expédition de votre commande est gratuite pour vous ; les frais de paiement éventuels sont pris en charge par MeisterSinger.

Service

  • Vous avez des questions au sujet de la garantie ? Cliquez ici.
  • Vous avez des questions au sujet de la réparation ? Cliquez ici.
  • Vous avez des questions au sujet de la révision ? Cliquez ici.
  • Vous avez besoin d’un mode d’emploi pour régler votre montre ? Cliquez ici.

Vous avez encore des questions et vous avez besoin d’aide ? Envoyez un courriel à service@meistersinger.deNotre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. 

Comment et où puis-je expédier ma montre ?

Vous avez deux possibilités:

Adressez-vous au revendeur agréé le plus proche de chez vous et remettez-lui votre montre (si possible avec l’original de la facture et la carte de garantie remplie).

Recherche de points de vente

Envoyez votre montre (accompagnée de la carte de garantie et d’une copie de la facture si disponibles) et le formulaire d’expédition rempli à l’adresse de MeisterSinger :

MeisterSinger GmbH & Co. KG
Hafenweg 46
48155 Münster | DE

Télécharger le formulaire d’expédition

Garantie

Nous donnons pour tous nos produits une garantie selon laquelle ils seront exempts de tout défaut matériel ou de fabrication pendant les deux ans suivant leur date d’achat. Si contre toute attente un tel défaut devait survenir durant cette période, MeisterSinger s’engage à réparer le produit sans frais pour le client.

Vous trouverez davantage d’informations concernant les conditions de garantie ici.

Oui ! Enregistrez maintenant votre MeisterSinger et devenez membre de la communauté MyMeisterSinger. En plus d’une extension de la garantie qui passera de deux à trois ans, vous pourrez pénétrer en exclusivité dans l’univers de la création de nos produits et avoir part aux décisions que nous prenons à leur sujet.

Cliquer ici pour en savoir plus. 

Utilisation et entretien

Une montre est un instrument mécanique complexe. Elle fonctionne jour après jour, souvent des années, sans jamais s’arrêter. Cependant, comme une automobile qui ne fonctionne pas pendant 200 000 kilomètres sans aller de temps à autre au garage pour une révision, votre montre doit, elle aussi, être régulièrement entretenue. Nous recommandons une Révision tous les quatre ou cinq ans.

L’eau est souvent le plus grand ennemi des montres – et l’étanchéité n’est pas permanente. Des facteurs extérieurs, par exemple des joints devenus poreux avec le temps, de fortes variations de température ou le contact fréquent avec des produits chimiques du quotidien, peuvent avoir un effet néfaste sur l’étanchéité de votre montre. Il est recommandé de contrôler régulièrement l’étanchéité des montres mécaniques.

Le degré de résistance à l’eau de votre montre est gravé sur le fond de son boîtier.

  • Trois bars : votre montre résiste aux éclaboussures, mais il vaut mieux qu’elle soit au sec. 
  • Cinq bars : vous pouvez porter votre montre sous la douche.
  • > 20 bars : vous pouvez mettre votre montre pour faire de la plongée.

Important : ne tirez jamais la couronne sous l’eau. Veillez pour les modèles à couronne vissée à ce que la couronne soit toujours fermement vissée après chaque utilisation.